Регистрация

Регистрация в качестве клиента — обязательное условие для получения доступа к услугам Триколора.

Где вы купили оборудование?

При покупке оборудования в магазине электроники и бытовой техники

1. Пройдите регистрацию

Для обеспечения правомочности оказания услуг, а также сервисного сопровождения при заключении договора в процессе регистрации клиент обязуется предоставить достоверные* (документально подтвержденные) сведения.

* Предоставляемые вами персональные данные должны быть достоверны в течение всего периода действия договора и подтверждены документально.


Введите данные:

  • Модель приёмного оборудования

    Модель приёмника указана на его передней панели или в сопровождающей документации**

    ** С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для использования услуг Триколора, вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».

  • Триколор ID

    Триколор ID — уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 цифр и размещен на наклейке приёмника.

    Как найти Триколор ID?

  • Паспортные и контактные данные:

    — фамилию, имя, отчество;
    — наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
    — адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;
    — контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
    — контактные номера телефонов (домашний и мобильный);
    — e-mail (электронный адрес).

    Номера телефонов и e-mail нужны для подтверждения регистрации, уведомлений об активации услуг и возможности оперативной связи с клиентом. 


2. Подтвердите согласие со всеми пользовательскими документами и подпишите их простой электронной подписью***.

Подпишите Договор об оказании услуг, Условия оказания услуг Триколора, Пользовательское соглашение и правила акции (если подключение было произведено по какой-либо акции). Документы всегда размещены в разделе «Правила и тарифы».

При заполнении формы регистрации

  • ознакомьтесь с представленными документами и поставьте галочку в соответствующих чекбоксах при заполнении формы регистрации на сайте;

  • введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».

*** По договоренности сторон договор может быть подписан клиентом в письменной форме на бумажном носителе. В данном случае клиент обязуется подписать договор в двух экземплярах, один из которых необходимо направить в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его заключения в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.


 3. Активируйте просмотр

  • Включите один из каналов (например, Первый канал) с помощью кнопок переключения («+» и «−») или кнопок с цифрами.

  • Оставьте канал включенным до появления изображения:
    — при подключении приёмного оборудования к интернету изображение появится в течение 10 минут. Проверьте возможность подключения вашего приёмного оборудования к интернету;
    — при подключении через спутник доступ появится не позднее чем через 8 часов.

Вы можете смотреть онлайн-каналы и фильмы не только на подключенном к приёмнику телевизоре, но и на смартфонах, планшетах и Smart TV:

  • на сайте kino.tricolor.ru;

  • в приложении «Триколор Кино и ТВ» (18+) — установите приложение на мобильное устройство или Smart TV;

  • в качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.

С одним Триколор ID можно подключить до 5 устройств.


При покупке оборудования в Фирменном салоне или у авторизованного дилера

Если вы приобрели оборудование для использования услуг Триколора в Фирменном салоне либо у авторизованного дилера, то с регистрацией и активацией просмотра вам поможет дилер. Самостоятельно потребуется только подтвердить согласие с пользовательскими документами в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Триколор»:

  • получите СМС-сообщение с паролем от Личного кабинета (поступает в течение 20 минут на указанный при регистрации номер мобильного телефона);

  • авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Триколор»;

  • ознакомьтесь с пользовательскими документами и подтвердите свое согласие, поставив галочку в соответствующем чекбоксе;

  • введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».


Использование онлайн-кинотеатра

Для использования онлайн-кинотеатра Триколора исключительно на сайте kino.tricolor.ru или через приложение «Триколор Кино и ТВ» для мобильных устройств или телевизоров с поддержкой функции Smart TV воспользуйтесь следующими инструкциями:


В мобильном приложении «Триколор Кино и ТВ»

Запустите мобильное приложение «Триколор Кино и ТВ».

1. Если вы являетесь клиентом Триколора, введите ваш номер телефона или Триколор ID и нажмите кнопку «Продолжить».

Экран авторизации

2. Введите код, полученный в СМС, и нажмите «Войти».

Введите код, полученный в СМС

3. Для начала просмотра выберите раздел «Главная», «Каналы» или «Кино».


Важно! Если к вашему номеру телефона привязано несколько Триколор ID, то после ввода номера телефона выберите для авторизации Триколор ID из предложенного списка.

Выберите для авторизации Триколор ID

Далее введите код, полученный в СМС, и перейдите на главный экран.

Или авторизуйтесь, используя в качестве логина:

  • номер договора;

  • логин от Личного кабинета, если вы создали его в Личном кабинете, в разделе «Смена логина»*.

Нажмите «У меня есть логин и пароль», введите данные и нажмите «Войти».

* Доступно только в Личном кабинете на tricolor.ru.

Если вы не являетесь клиентом Триколора, для авторизации в приложении «Триколор Кино и ТВ» пройдите регистрацию.

1. Введите ваш номер мобильного телефона.

Экран регистрации

2. Ознакомьтесь с текстом пользовательского соглашения и нажмите «Принимаю».

Ознакомьтесь с текстом пользовательского соглашения

3. Введите код, полученный в СМС.

Введите код, полученный в СМС

4. Для начала просмотра выберите раздел «Главная», «Каналы» или «Кино».


В приложении «Триколор Кино и ТВ» для Smart TV

Запустите приложение «Триколор Кино и ТВ».

1. Если вы являетесь клиентом Триколора, введите ваш номер телефона или Триколор ID и нажмите кнопку «Продолжить».

Экран авторизации

2. Введите код, полученный в СМС, и нажмите «Войти».

Введите код, полученный в СМС

3. Для начала просмотра выберите раздел «Главная», «Каналы» или «Кино».


Важно! Если к вашему номеру телефона привязано несколько Триколор ID, то после ввода номера телефона выберите для авторизации Триколор ID из предложенного списка.

auth_id.jpg

Далее введите полученный в СМС код и перейдите на главный экран.

Или авторизуйтесь, используя в качестве логина:

  • номер договора;

  • логин от Личного кабинета, если вы создали его в Личном кабинете, в разделе «Смена логина»*.

Нажмите «У меня есть логин и пароль», введите данные и нажмите «Войти».

Нажмите «У меня есть логин и пароль»

* Доступно только в Личном кабинете на tricolor.ru.

Если вы не являетесь клиентом Триколора, для авторизации в приложении «Триколор Кино и ТВ» пройдите регистрацию.

1. Введите ваш номер мобильного телефона.

Экран регистрации

2. Ознакомьтесь с текстом пользовательского соглашения и нажмите «Принимаю».

Ознакомьтесь с текстом пользовательского соглашения

3. Введите код, полученный в СМС.

Введите код, полученный в СМС

4. Для начала просмотра выберите раздел «Главная», «Каналы» или «Кино».


На сайте kino.tricolor.ru

Для регистрации на сайте kino.tricolor.ru или в приложении «Триколор Кино и ТВ» используйте ваш мобильный телефон, на него будет выслан короткий код для регистрации и входа.


С 01.02.2021 г. договор об оказании услуг (далее — договор) заключается с использованием простой электронной подписи. Теперь новым клиентам Триколора не требуется отправлять бумажный экземпляр договора в НАО «Национальная спутниковая компания». 

Если вы приобрели оборудование и заключили договор с НАО «Национальная спутниковая компания» до 01.02.2021 г. либо при покупке в Фирменном салоне Триколора или у авторизованного дилера выбрали бумажную форму договора об оказании услуг, то регистрация считается завершённой только при наличии оригинала вашей подписи на бумажном бланке договора, отправленном в течение 30 (тридцати) дней с момента регистрации в системе Триколора в НАО «Национальная спутниковая компания». 

Бланк договора (3 экземпляра) вам предоставит сотрудник Фирменного салона либо авторизованный дилер. После подписания договора один экземпляр остаётся у вас, 2-й и 3-й экземпляры необходимо передать дилеру.

Если вы приобрели комплект оборудования для использования услуг Триколора в магазинах электроники и бытовой техники до 01.02.2021 г., то вам необходимо самостоятельно отправить один экземпляр подписанного бумажного договора в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания». Второй экземпляр храните у себя в течение всего срока оказания услуг Триколора.

Если у вас нет возможности распечатать заполненный бланк договора из Личного кабинета, вы можете вручную заполнить самокопирующийся бланк договора, входящий в комплект приёмного оборудования, либо обратиться в Фирменный салон Триколора или к авторизованному дилеру.

НАО «Национальная спутниковая компания» вправе приостановить оказание услуг клиенту в случае неполучения от него заполненного и подписанного договора. Оказания услуг клиенту возобновится в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения экземпляра письменного договора.


Для надлежащего оказания услуг Триколор должен вести актуальную базу своих клиентов.

Контактные данные — это ваш номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Обращаем внимание: своевременно актуализировав контактные данные, вы получаете доступ к Личному кабинету и онлайн-кинотеатру «Триколор Кино и ТВ», качественную техническую поддержку, персональные акции и предложения и всю необходимую информацию.

Регистрационные данные — это персональные данные клиента, которые указаны в процессе регистрации при заключении договора об оказании услуг.

Проверить актуальность контактных и регистрационных данных и скачать договор можно в разделе «Профиль» — «Мои данные» Личного кабинета.

Если вам нужно изменить контактные данные, вы можете самостоятельно сделать это в Личном кабинете. Проверьте и при необходимости обновите их, чтобы всегда быть на связи:

  1. Зайдите в Личный кабинет на сайте или в приложение «Мой Триколор» — раздел «Профиль» — «Мои данные».

  2. Проверьте актуальность контактных данных и подтвердите или измените их, следуя подсказкам на экране.

В случае изменения регистрационных данных, указанных в договоре, или в случае смены владельца приёмного оборудования, вам необходимо пройти процедуру изменения персональных данных. Нажмите на кнопку «Изменить» и заполните анкету, следуя инструкции.






Может быть полезно:

Как подключить приёмник к интернету?

Как установить и настроить спутниковую антенну?


#